Lọc theo chủ đề
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ trực tiếp.
Tài Khoản & Đăng Nhập
8 câu hỏi
Đăng ký tài khoản 113 Hax chỉ mất khoảng 3 phút. Bạn cần số điện thoại Việt Nam (để nhận OTP xác minh), địa chỉ email hợp lệ và phải đủ 18 tuổi trở lên. Không cần cung cấp giấy tờ tùy thân ngay từ đầu – chỉ cần xác minh khi rút tiền lần đầu. Truy cập trang đăng ký để bắt đầu ngay.
Truy cập trang đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu". Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, 113 Hax gửi mã OTP 6 chữ số về điện thoại. Nhập mã OTP, đặt mật khẩu mới và đăng nhập bình thường. Toàn bộ quá trình không quá 2 phút.
Có, 113 Hax cho phép đăng nhập đồng thời trên điện thoại và máy tính. Mỗi thiết bị có phiên độc lập, giao dịch xử lý riêng biệt. Để bảo mật, chúng tôi khuyến nghị không bật "ghi nhớ đăng nhập" trên thiết bị dùng chung.
Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 113 Hax. Hệ thống tự động phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, email, IP và thông tin thiết bị. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa toàn bộ cùng số dư bên trong mà không hoàn lại.
Liên hệ CSKH 113 Hax qua live chat hoặc email support@113hax.click. Cung cấp tên đăng nhập, email đã đăng ký và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ xác minh danh tính và cập nhật số điện thoại mới trong vòng 1 ngày làm việc.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời (nhập sai mật khẩu 5 lần – tự mở sau 30 phút) hoặc khóa cứng do vi phạm điều khoản. Nếu bị khóa cứng, liên hệ CSKH qua live chat 24/7 để được kiểm tra và hướng dẫn xử lý. Vui lòng chuẩn bị thông tin xác minh danh tính khi liên hệ.
Xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng rút vượt ngưỡng quy định. Bạn cần cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường mất 1–2 giờ trong giờ hành chính.
Vào menu góc trên phải → Cài đặt tài khoản → tab Bảo mật → Đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới và xác nhận lại. Mật khẩu mới cần tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số. Nhấn Lưu và đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Nạp Tiền & Thanh Toán
8 câu hỏi
Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay tại 113 Hax thường xử lý trong 1–3 phút. Trong giờ cao điểm có thể lên đến 5 phút. Nếu sau 15 phút tiền chưa vào tài khoản, hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ví điện tử và liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
Mức nạp tối thiểu tại 113 Hax là 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking. Riêng thẻ cào điện thoại tối thiểu là 20.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
113 Hax không thu bất kỳ phí nạp tiền nào. Số tiền bạn nạp là số tiền vào đúng tài khoản của bạn, không trừ thêm phí xử lý. Tuy nhiên, ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – 113 Hax không kiểm soát khoản phí này.
113 Hax hỗ trợ hầu hết các ngân hàng nội địa Việt Nam bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank, Agribank, BIDV, Vietinbank, ACB, TPBank, Sacombank và nhiều ngân hàng khác. Danh sách đầy đủ hiển thị trong trang nạp tiền sau khi bạn đăng nhập.
Trong hầu hết trường hợp, chờ thêm 5–10 phút là tiền vào. Nếu sau 15 phút vẫn chưa vào: (1) Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví/ngân hàng xem giao dịch đã thành công chưa. (2) Đảm bảo bạn đã nhập đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của 113 Hax. (3) Liên hệ CSKH qua live chat và cung cấp ảnh chụp biên lai để được xử lý nhanh nhất.
113 Hax hỗ trợ thẻ cào Viettel, Mobifone và Vinaphone. Vào mục Nạp tiền → chọn Thẻ cào → chọn nhà mạng, nhập mệnh giá thẻ, số serial và mã thẻ. Tiền được quy đổi theo tỷ lệ hiện hành (thường 85–90% mệnh giá) và cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút.
Giới hạn nạp tiền phụ thuộc vào cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán. Thành viên thông thường có hạn mức nạp tối đa 50.000.000 ₫/ngày, thành viên VIP cao hơn. Nếu bạn cần tăng hạn mức, liên hệ CSKH 113 Hax để được hỗ trợ.
Có. Hệ thống nạp tiền của 113 Hax hoạt động 24/7, kể cả đêm khuya, cuối tuần và ngày lễ tết. Các phương thức qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tự động tức thì. Nạp qua Internet Banking có thể chậm hơn ngoài giờ hành chính của ngân hàng nhưng thường không quá 15 phút.
Rút Tiền & Thanh Toán
7 câu hỏi
113 Hax xử lý lệnh rút tiền nhanh nhất trong 15 phút cho các giao dịch đã xác minh danh tính. Trong giờ cao điểm hoặc với tài khoản cần xét duyệt lần đầu, thời gian có thể lên đến 1–2 giờ. Tất cả lệnh rút tiền được xử lý trong ngày, không có trường hợp chờ qua đêm.
Rút tiền tối thiểu tại 113 Hax là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp bậc thành viên: thông thường 20.000.000 ₫/ngày, VIP Silver 50.000.000 ₫/ngày, VIP Gold và cao hơn không giới hạn. Liên hệ CSKH nếu bạn cần tăng hạn mức rút tiền.
113 Hax không thu phí rút tiền – số tiền bạn yêu cầu rút là số tiền bạn nhận được trong tài khoản ngân hàng. Phí chuyển khoản liên ngân hàng (nếu có) do ngân hàng của bạn thu theo chính sách riêng của họ.
Các nguyên nhân phổ biến: (1) Chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của tiền thưởng; (2) Chưa xác minh danh tính KYC; (3) Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký; (4) Số dư không đủ sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện. Kiểm tra thông báo chi tiết trong lịch sử giao dịch hoặc liên hệ CSKH.
Có, bạn có thể hủy lệnh rút tiền trong vòng 10 phút kể từ khi gửi yêu cầu, nếu lệnh chưa được xử lý. Vào Lịch sử giao dịch → tìm lệnh rút đang "Chờ xử lý" → nhấn Hủy. Tiền sẽ trở về số dư tài khoản 113 Hax ngay lập tức. Sau khi đã xử lý, không thể hủy.
Hiện tại 113 Hax hỗ trợ rút tiền về tài khoản ngân hàng Việt Nam. Rút về ví MoMo/ZaloPay có thể được hỗ trợ tùy thời điểm – kiểm tra trang rút tiền sau khi đăng nhập để xem các phương thức đang có sẵn. Nếu chưa có, bạn có thể rút về ngân hàng rồi chuyển sang ví điện tử theo quy trình thông thường.
Vòng cược là điều kiện bạn phải cược đủ một số tiền nhất định trước khi rút tiền thưởng ra. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100.000 ₫ với vòng cược x5 nghĩa là bạn cần cược tổng 500.000 ₫ trước khi rút. Chi tiết vòng cược của từng chương trình thưởng được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng tại 113 Hax.
Game & Cá Cược
6 câu hỏi
113 Hax cung cấp hơn 500 game đa dạng: Nổ hũ (slot jackpot cộng đồng), Baccarat Live, Rồng Hổ, Xóc đĩa, Đá gà trực tiếp 24/7, Thể thao điện tử (FIFA, PUBG, LoL), cá cược bóng đá/thể thao và nhiều thể loại khác. Game mới cập nhật hàng tuần.
RTP (Return to Player) của các game slot tại 113 Hax dao động từ 94% đến 98%, được chứng nhận bởi nhà cung cấp game quốc tế. Baccarat có house edge khoảng 1–1.5%. Thông tin RTP chi tiết của từng game được hiển thị trong phần thông tin game khi bạn nhấn vào icon "i" trước khi chơi.
Nhiều game slot tại 113 Hax hỗ trợ chế độ demo chơi bằng tiền ảo, giúp bạn làm quen luật chơi trước khi cược tiền thật. Tìm nút "Chơi thử" hoặc "Demo" bên cạnh tên game. Một số game live casino và đá gà chỉ có chế độ tiền thật do tính chất trực tuyến trực tiếp.
Hệ thống 113 Hax tự động lưu trạng thái ván cược. Nếu mạng mất trong lúc đang chơi, phiên game vẫn tiếp tục xử lý trên máy chủ theo kết quả thực tế. Khi bạn kết nối lại, kết quả sẽ được cập nhật chính xác vào tài khoản. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật từ phía 113 Hax, toàn bộ giao dịch bị ảnh hưởng sẽ được hoàn tiền tự động.
Mức cược tối thiểu tại 113 Hax bắt đầu từ 1.000 ₫/ván cho slot và một số game phổ thông. Baccarat live thường từ 10.000 ₫/ván. Mức cược tối đa phụ thuộc từng game và cấp VIP – từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng/ván. Thông tin cụ thể được hiển thị trong giao diện từng game.
Đá gà tại 113 Hax được truyền trực tiếp từ các đấu trường uy tín, phát sóng 24/7. Bạn đặt cược trước khi và trong khi trận đấu diễn ra. Kết quả cập nhật tức thì sau mỗi trận, tiền thắng/thua được cộng/trừ vào tài khoản ngay lập tức. Tỷ lệ kèo cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu thực tế.
Khuyến Mãi & Thưởng
6 câu hỏi
Sau khi đăng ký và nạp tiền lần đầu, 113 Hax cộng thêm 100% giá trị nạp vào số dư thưởng, tối đa 500.000 ₫. Ví dụ nạp 300.000 ₫ nhận thêm 300.000 ₫ tiền thưởng. Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược x5 trước khi rút. Thưởng được cộng tự động trong vòng 5 phút sau nạp thành công.
113 Hax hoàn lại 5% tổng tiền thua trong tuần (từ thứ Hai đến Chủ nhật). Tiền cashback được cộng vào tài khoản vào sáng thứ Hai hàng tuần, không giới hạn số lần và không cần đăng ký thủ công. Tiền cashback có thể rút tự do sau khi cược lại 1 lần (vòng cược x1).
Free spin tại 113 Hax được sử dụng trên các game slot được chỉ định trong chương trình khuyến mãi. Vào mục "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản để xem free spin còn lại và game áp dụng. Thắng từ free spin có vòng cược x5 trước khi rút về tài khoản chính.
Mỗi 10.000 ₫ tiền cược thực tế tích lũy 1 điểm VIP. Điểm được tính tự động sau mỗi ván, không phân biệt thắng hay thua. Đủ điểm sẽ tự động thăng hạng VIP, mở khóa ưu đãi cashback cao hơn, thưởng sinh nhật và hỗ trợ ưu tiên. Điểm có hiệu lực trong 12 tháng.
Có. Chương trình giới thiệu bạn bè (referral) của 113 Hax thưởng cho bạn khi người được giới thiệu đăng ký và nạp tiền lần đầu. Tìm mã giới thiệu của bạn trong mục "Giới thiệu bạn bè" trong tài khoản. Thưởng được cộng tự động sau khi người được giới thiệu hoàn thành điều kiện.
Thành viên 113 Hax nhận thưởng sinh nhật dựa trên cấp bậc VIP: thành viên thông thường nhận free spin, VIP Silver trở lên nhận tiền thưởng trực tiếp. Thưởng được cộng tự động vào ngày sinh nhật theo thông tin đã đăng ký. Đảm bảo ngày sinh nhật trong hồ sơ là chính xác trước ít nhất 7 ngày để nhận thưởng.
Bảo Mật & Riêng Tư
5 câu hỏi
Tất cả dữ liệu tại 113 Hax được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng. Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba. Chi tiết về cách 113 Hax xử lý dữ liệu có trong Chính sách bảo mật.
Vào Cài đặt tài khoản → tab Bảo mật → Xác thực hai yếu tố → nhấn Bật. Chọn phương thức xác thực qua SMS (mặc định) hoặc ứng dụng Authenticator. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ cần nhập mã OTP. Đây là tính năng bảo mật quan trọng mà 113 Hax khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt.
Hành động ngay: (1) Đổi mật khẩu ngay lập tức; (2) Liên hệ CSKH 113 Hax qua live chat để khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 5 phút; (3) Kiểm tra lịch sử giao dịch xem có giao dịch bất thường nào không; (4) Báo cáo đội ngũ hỗ trợ để điều tra và hoàn lại thiệt hại nếu có bằng chứng bị xâm phạm trái phép.
Tuyệt đối không tin và không cung cấp. Đội ngũ CSKH chính thức của 113 Hax không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài chính của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu gặp trường hợp này, đây là kẻ lừa đảo giả mạo – hãy báo cáo ngay cho 113 Hax qua email support@113hax.click.
Liên hệ CSKH 113 Hax qua email support@113hax.click với yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Trước tiên hãy rút hết số dư còn lại. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa theo chính sách bảo mật của 113 Hax. Đây cũng là bước tự loại trừ trong chương trình chơi game có trách nhiệm.
Về Trang Câu Hỏi Thường Gặp 113 Hax
Trang câu hỏi thường gặp này được 113 Hax xây dựng với mục tiêu duy nhất: giúp bạn tìm được câu trả lời nhanh nhất mà không cần chờ đợi hỗ trợ trực tiếp. Hầu hết các thắc mắc phổ biến về tài khoản, nạp rút tiền, game và khuyến mãi đều đã được giải đáp đầy đủ ở đây.
Nội dung FAQ được đội ngũ 113 Hax cập nhật thường xuyên dựa trên những câu hỏi thực tế nhận được từ cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi luôn cố gắng trả lời bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu nhất – không dùng thuật ngữ kỹ thuật phức tạp.
Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình cần trong danh sách trên, hãy sử dụng ô tìm kiếm ở đầu trang hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH của 113 Hax qua live chat – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Mẹo tìm kiếm nhanh: Nhấn Ctrl+F (hoặc Cmd+F trên Mac) và nhập từ khóa để tìm kiếm trong trang, hoặc dùng ô tìm kiếm tích hợp ở phần đầu trang này.
Được Hỏi Nhiều Nhất
Nạp tiền
Nạp tiền qua MoMo mất bao lâu?
Tài khoản
Quên mật khẩu 113 Hax phải làm gì?
Rút tiền
Rút tiền về ngân hàng mất bao lâu?
Khuyến mãi
Thưởng nạp đầu 100% dùng thế nào?
Game
113 Hax có những game gì?
Bảo mật
Có người hỏi mật khẩu, có tin không?
Chưa Tìm Được Câu Trả Lời?
Đội ngũ CSKH 113 Hax sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Live chat trong ứng dụng (nhanh nhất)
support@113hax.click